FAQ

Einige Fragen werden öfter gestellt, daher die bitte einmal über die Fragen unten drüber zu schauen. Evtl. hat sich dein Anliegen damit ja bereits erledigt.
Falls doch noch Fragen offen sind, kannst du dich gerne per Mail bei mir melden.

Die Überwachung beendet sich selbständig im Hintergrund
Das Betriebssystem Android ist darauf ausgelegt möglichst stromsparend zu arbeiten. Daher werden Apps die im Hintergrund ausgeführt werden irgendwann vom Betriebssystem beendet, damit der Akku länger durch hält.
Je höher die Android Version ist, desto aggressiver geht das Betriebssystem dabei vor. Die Hersteller der Smartphones (Samsung, Huawei, LG… etc.) haben meistens sogar noch eigene Software hinzugefügt, die so genannte Batterie Optimierungen vornehmen. Vielleicht haben Sie auch selbst Batterie Optimierungs-Apps aus dem Playstore heruntergeladen, die für das beenden der Totmannwarner App verantwortlich sind.
Ab der Android Version 6. erscheint in der Totmannwarner App daher in den Einstellungen eine Option in der die App das Betriebssystem darum bittet von diesen Optimierungen ausgeschlossen zu werden.
Zusätzlich befindet sich in den meisten Android Einstellungen und dem Bereich Akku noch eine Liste der Apps. Hier können Sie ebenfalls versuchen die App von den Optimierungen auszuschließen, damit diese im Hintergrund nicht vom Betriebssystem beendet wird.
Sollten sie beide Schritte unternommen haben, und die App wird trotzdem beendet, müssten sie sich sonst an den Hersteller wenden. Zusätzlich wäre ich daran Interessiert, bei welchen Geräten mit welcher Android Version dies der Fall ist.